ЭликаШик — Эксклюзивная одежда для новорожденных и детей до 6 лет: Как заказать.Доставка.Оплата

postheadericon Как заказать.Доставка.Оплата

2014-03-28_113905
        Как  заказать

Уважаемый покупатель, заказать товар в интернет-магазине Вы можете следующими способами:

29663820 1.Добавив товар в Корзину и оформив заказ на сайте

  • Вам необходимо добавить интересующие Вас позиции товаров в «Корзину». Для этого нужно указать необходимое количество выбранного товара, цвет и размер, после чего нажать на кнопку «Добавить в корзину» на странице выбранного Вами товара.
  • После того, как выбор товаров на сайте будет завершен, перейдите в «Корзину» и следуйте подсказкам системы сайта.
  • Введите ваши данные в форму и внимательно проверьте.
  • В случае успешного оформления заказа, на ваш электронный адрес поступит письмо, подтверждающее успешную регистрацию вашего заказа на сайте интернет-магазина.
  • Доставка в регионы службой Почта России требует заполнения ВСЕХ полей, включая фамилию и контактные данные.
  • В течение дня с момента успешного оформления заказа с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения заказа и уточнения данных.

3d small people call by telephone th  2. Позвонив менеджеру интернет-магазина 

  • Выберите товар, заранее ознакомившись с каталогом магазина и четко продиктуйте выбранные Вами позиции менеджеру магазина. Также, будьте готовы сообщить данные для доставки товара курьером или почтой : ваш адрес и номер телефона для связи. В случае, если Вы желаете получить заказ самостоятельно в пункте выдачи заказов, также сообщите об этом.
  • Позвонить по телефону +7-952-283-40-39 ; Часы работы  пн-вс  с 10-20 ч.

image   3.По электронной почте  elikababy.spb@mail.ru

  • В свободной форме указав : артикул,наименование товара,цвет,рост,кол-во,способ доставки и способ оплаты товара

 

 

 

           4.Через форму обратной связи на сайте

  • В случае возникновения вопросов, трудностей при оформлении заказа или в случае спорных ситуаций, просьба обращаться по электронной почте  elikababy.spb@mail.ru  или через форму обратной связи

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

 

m_80d6ec6c         Способы оплаты:

7bac6a58d95c30b9fa8abe4005b204bf_1428045892_800_600    1.Наличными  (только в Санкт-Петербурге)

  • Производится наличными при получении заказа в момент доставки курьером или в пункте выдачи заказов

160x-000000sberbank   2.Карта сбербанка

  • Для оплаты этим способом Вам необходимо будет, после оформления покупки, перевести сумму Вашего заказа на карту Сбербанка России.
  • Если у вас нет карты сбербанка, тогда вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка, через операторов. Для этого вам нужно переписать номер карты, которую указывает продавец, его Ф.И.О. Подходите к оператору, с паспортом (не забудьте)и говорите, что хотите пополнить счет (это обязательно!) на карте, пишите ему номер карты и Ф.И.О. и сумму, на которую хотите пополнить счет. Вам выдают чек об оплате.
  • У вас есть карта Сбербанка. Тогда вы можете сделать перевод с карты на карту в терминалах сбербанка.
  • Если у вас есть карта Сбербанка с подключенной услугой СБЕРБАНК-ОНЛАЙН — вы можете легко и просто оплатить за заказ на нашу карту Сбербанка.
  • Номер карты будет Вам выслан на почту или SMS-сообщением на телефон после подтверждения заказа

pic16-100x100     3. Оплата на расчетный счет

  • Вы можете оплатить заказ на наш расчетный счет.
  • Реквизиты для оплаты на расчетный счет высылаются вам на эл.почту

34659839    4. Оплата наложенным платежом при получении 

  • Вы можете сделать заказ в нашем магазине с оплатой наложенным платежом при получении в почтовом отделении.При оплате наложенным платежом необходимо сделать частичную предоплату в размере 600 рублей, это связано с участившимися случаями немотивированного отказа покупателей от получения посылок на почте. Магазин несет потери за пересылку, которую он оплачивает два раза. Оставшуюся сумму заказа вы оплачиваете наложенным платежом при получении заказа на Почте России. Предоплата почтовых расходов происходит на карту Сбербанка, номер которой высылается в ответ на ваш заказ.В  пятидневный срок вам нужно произвести подтверждающую предоплату  и сообщить об оплате нам на e-mail  указав номер заказа и перечисленную сумму.После получения подтверждения  частичной предоплаты производится отправка Почтой России в указанные ранее сроки. Вы получаете уведомление с номером квитанции (почтовый идентификатор) по которому на сайте Почты России сможете отследить доставку товара.
  • Просим учесть, что при получении посылки наложенным платежом в почтовом отделении в своем населенном пункте, дополнительно к стоимости доставки с вас возьмут дополнительный сбор за перевод денег в наш адрес. Более подробно о полной стоимости доставки почтой с наложенным платежом вы можете узнать в разделе  Почта России
  • МИНУСЫ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ : Увеличиваются расходы на пересылку. Это комиссии, почтовые сборы, а также проценты за перевод наложенного платежа.
  bullet_point  ВНИМАНИЕ!
  • Оплачивать заказ можно
    только после подтверждения менеджером наличия товаров по заказу.
    Дождитесь, пожалуйста, звонка или ответа на эл.почту после оформления заказа.
  • После оплаты обязательно сообщите нам об этом (дату оплаты, № заказа).
    Вы можете сообщить нам эту информацию по электронной почте, написав нам на  elikababy.spb@mail.ru
  • После поступления оплаты статус заказа будет изменен на «оплачен». Оплаченные заказы передаются в доставку в течение 1-3 рабочих дней. Не нужно присылать копий квитанций об оплате, так как посылки отправляются только после поступления денег на наш счет!
  • После отправки Вашей посылки статус заказа на сайте изменится на «отправлен», вместе с этим Вы получите письмо с номером почтового идентификатора.

 

bAqAnbnk6es    

Доставка

игрушки-бесплатная-доставка   1.Вы можете забрать товар самовывозом 

  • Самовывоз осуществляется самостоятельно из пункта выдачи заказов г.Санкт-Петербург  (р-н м. пр.Ветеранов) с  10.00 до 21.00 ч. по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина о дне и времени визита по телефону   +7-952-283-40-39 или по эл.почте  elikababy.spb@mail.ru
  • Заказ можно забрать в течении 7 дней после подтверждения заказа
  • Выбор товара «на месте» возможен из позиций, находящихся на складе в пункте выдачи заказов. Уточняйте у оператора наличие конкретных товаров в пункте самовывоза.
  • Стоимость услуги : бесплатно

vp_ofisnyy_kurer_3615212 (1)      2. Доставка курьером по Санкт-Петербургу

  • Срок доставки курьером составляет 1-3 дня с момента подтверждения заказа по телефону или по эл.почте менеджером магазина.
  • По Вашему желанию доставка может быть оформлена на более позднюю дату
  • Стоимость доставки курьером в пределах КАД Санкт-Петербурга составляет 300 рублей
  • Заказ свыше суммы 10.000 рублей — осуществляется бесплатно по Санкт-Петербургу в пределах КАД.
  • График работы курьера: Понедельник-Воскресенье — с 11 до 22 часов
  • Курьер всегда звонит в день доставки либо перед доставкой и оговаривает примерное время прибытия.
  • Уважаемые покупатели, убедительная просьба соблюдать оговоренное заранее с курьером время доставки и в момент доставки быть на месте приема товара.
  • Если Вы по какой-то причине Вы решили отказаться от заказа после того, как его уже доставили на адрес, услуги курьера все равно должны быть оплачены Вами в соответствии с тарифами службы курьерской доставки.

14166270.how89xazcb.W665    3. Доставка Почтой России

  • Доставка «Почтой России» осуществляется на всей территории Российской Федерации.
  • Отправка заказа службой «Почта России» осуществляется в течение 1-3 дней с момента оплаты заказа.
  • Стоимость доставки  зависит от вашего региона и веса посылки .Раcсчитывается в процессе оформления заказа на сайте.
  • После отправки заказа мы сообщаем Вам номер почтового идентификатора для отслеживания посылки на сайте почты России.
  • Обращаем Ваше внимание, что в службу «Почта России» передаются заказы, подтвержденные по телефону или электронной почте, а также после 100% предоплаты стоимости почтовых услуг!
  • Обращаем Ваше внимание на то, что «Почта России» не осуществляет доставку на дом. Заказы доставляются в почтовое отделение по месту жительства (или пребывания), где Вы самостоятельно получаете посылку.

77_small     4.EMS Russian Рost

  • Отправка заказа службой  EMS России осуществляется в течение 1-3 дней с момента оплаты заказа.
  •  Покупка доставляется Вам курьером по указанному адресу (на квартиру/дом)
    — от 2 до 7 дней в зависимости от региона
  • Стоимость доставки уточняется в процессе оформления заказа

dn97W72zJjg      5.Транспортными компаниями

  • Транспортными компаниями (ТК):  «ПЭК», «Желдорэкспедиция», «Деловые линии», «Кит» и другими компаниями по Вашему желанию
  • Покупка доставляется до терминала ТК в вашем городе, либо при необходимости по указанному Вами адресу (на квартиру/дом/офис)
  • Стоимость доставки оплачивает покупатель при получении заказа на пункте выдачи ТК
  • Сроки и стоимость доставки через ТК  уточняется в процессе заказа товара
  • Вне зависимости от выбранной вами компании, предоставляющей услуги доставки мы гарантируем доставку до компании перевозчика и отгрузку Вашего заказа в надлежащем товарном виде. После отгрузки заказа мы сообщаем Вам трек-код для отслеживания прохождения груза. Воспользовавшись трек-кодом, Вы можете видеть когда и где именно находится Ваш заказ.

1307542276    6.Курьерские службы

 

depositphotos_1230546-Illustration-of-business-woman-in-office  Наши менеджеры оповещают Вас о каждой стадии заказа и всегда готовы помочь Вам. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы стали нашим постоянным покупателем и были довольны результатом сотрудничества с интернет-магазином ЭликаШик

Мы стараемся предоставлять нашим клиентам наиболее полную и точную информацию обо всех товарах, представленных на сайте нашего интернетмагазина и всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы по телефону +7-952-283-40-39  или по электронной почте: elikababy.spb@mail.ru

garant4      Возврат товара

  • При выполнении заказа товар проходит контроль качества менеджером интернет-магазина elikababy.spb.ru . Но, если по каким-то причинам Вы решили вернуть или обменять покупку, то помните, что процедура возврата и обмена товаров производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Согласно ст. 25  закона товара с браком обменивается в течение 14-ти дней со дня покупки. Такой возврат возможен, если:
    — изделие не было в употреблении;
    — сохранены его товарный вид (этикетки, фабричные ярлыки, упаковка производителя), а также платежные документы
  • Изделия, поставляемые в комплекте, также подлежат возврату в комплекте.
  • Если при рассмотрении требования об обмене-возврате будет установлено, что товар использовался или он имеет дефекты, не связанные с заводским браком, в обмене-возврате товара будет отказано.
  • В случае обмена или возврата товара, не имеющего заводского брака (не подошел размер, не понравился цвет и.т.д) выезд курьера оплачивается в соответствии с тарифами службы курьерской доставки.А если товар отправляется продавцу почтой России,то стоимость доставки оплачивает покупатель.
  • Возврат денег покупателю за товар ,интернет –магазин осуществляет в течении 3 дней после получения возвращаемого товара продавцом,на указанные реквизиты покупателя.

iUiUopr9XDU   Если у Вас появились вопросы или пожелания, позвоните нам по телефону +7-952-283-40-39 или отправьте письмо на электронный адрес  elikababy.spb@mail.ru

 

 

 

Полезные советы
38946775
Сайт размещается на хостинге Спринтхост